如何宣传企业的净零排放之旅

要鼓励企业采取气候行动，首先必须明确、一致地传达企业对“净零”的承诺。企业所传达的信息应该是可信的，其要点应与其核心业务相一致，并说明企业进行转型的真实原因——既要抓住机遇，又要应对风险。这首先应适当反映在企业的使命和愿景声明中。确保利益相关方理解“净零”的含义，解释它是什么（将这一承诺与“碳中和”等其他主张区分开来），以及实现这一目标所需的条件（必要的投资和转型需求）。 

利益相关者的参与

在深入参与之前，确定关键利益相关方的身份和优先顺序至关重要。通过确定对您的净零之旅有重大影响或兴趣的利益相关方，您可以针对每个群体的独特关注点和期望制定沟通策略，确保有效和有针对性的参与。您的信息需要在内部和外部引起共鸣。利益相关方包括：

• 内部利益相关方

  • 员工

  • 职能部门

  • 工会

  • 股东

• 外部利益相关方和合作者

  • 投资者

  • 客户

  • 利益集团/公民

  • 行业盟友和合作伙伴

  • 政策制定者

内部参与

在内部，必须在员工、职能部门、工会和股东之间建立认同感，以鼓励全员参与。

开诚布公的交流可以激发员工的热情。对现有的气候活动、榜样和目前积极推动可持续发展工作的员工给予适当的表彰，可以进一步树立对可持续发展工作的积极态度。

有效的员工参与不应仅限于单向的信息传达，而应建立双向沟通机制。企业应当充分听取员工意见，采纳能引起共鸣的建议，以此增强参与积极性。此外，需要整合多元观点，通过集体研讨激发创新思维，这对推动可持续发展至关重要。实现这一目标的方法之一是通过采访或调查主要利益相关方对气候行动的看法来进行“信念审核”。这种审核将包括迄今为止所涉及的许多主题，如气候行动的理由、同行正在做什么、他们希望企业的雄心有多大、以及企业需要克服的挑战/差距。 

此外，企业还可以通过教育从员工中激发灵感和创意。为此，企业可以成立一个跨部门的可持续发展工作组，通过举办竞赛向员工征集可持续发展方面的想法，或者开展各种内部合作活动。一个有趣的例子是，法国电力集团EDF承诺为22,000名员工提供气候培训、游戏和研讨会，目的是加强他们对气候变化、其原因及其影响的理解和认识。(1)

外部参与与合作

对外，企业应该将商业目标与气候目标有机结合，以增强利益相关方的认同感。这可以通过强调气候行动的商业机遇和好处来实现，包括与不断变化的客户偏好保持一致、规避风险和提高业务韧性（参见强调气候风险的部分：识别和评估气候相关风险。 这些风险和机遇应尽可能在财务上量化，以便投资者评估潜在风险，从而更有效地参与并支持企业转型。此外，企业还应争取董事会层面关键利益相关方的支持。 

此外，企业还可以参与行业联盟和公开论坛，强化气候领域专业形象，并通过行业合作伙伴关系（如采购集团）提高其影响力。参见 减少：在企业生态系统中与他人合作了解更多信息。

政策制定者可能是另一个需要接触的重要群体，通过传达企业的气候雄心以及与政府保持一致和合作的意愿（例如，在全行业的建议和要求），企业可以影响政策并提升影响力。通过 负责任的政策参与 (RPE)将外部倡导与内部气候目标结合起来，公司可以确保其参与战略与到2050年实现净零排放的紧迫性保持一致。通过在气候倡导方面采取积极主动的立场，企业还可以提高其在消费者、利益集团和公众中的声誉。

避免“漂绿”

企业在进行可持续发展宣传时，需特别注意防范“漂绿”风险，避免夸大环保目标与成效。企业对外传播的对象不仅包括投资者，通常还包括客户、公众和其他利益相关方。如果企业计划开展绿色产品营销，建议采取以下措施，确保宣传内容的真实性： 

• 评估公司所有业务领域对环境的影响

• 设计具有可持续生命周期的产品

• 请内部或外部专家核实宣传内容

• 邀请第三方可持续发展认证合作伙伴对产品/服务进行核查，最好还能为该产品/服务背书

• 使用具体的措辞，或在使用“生态友好”或“绿色”等词时明确具体意图

定期检查内部和外部渠道的沟通情况(2)。注意：沟通与报告不同，目的也不一样，更多信息请参阅 报告。

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Futerra：漂绿指南